Tuyên bố cam kết: Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng 123yy ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ tại 123yy.app. Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
1
Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 123yy, bao gồm:
- Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng.
- Người dùng chưa đăng ký (khách) truy cập trang web 123yy.app.
- Người dùng tải và sử dụng ứng dụng di động 123yy trên thiết bị Android hoặc iOS.
- Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 123yy qua bất kỳ kênh nào.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 123yy. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của các bên thứ ba đó.
2
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
123yy thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) để xác minh.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản dùng để nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc trò chuyện khi bạn liên hệ hỗ trợ.
2.2. Thông tin thu thập tự động:
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã truy cập, lịch sử cá cược và giao dịch.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác) để tuân thủ các hạn chế địa lý.
- Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 6.
Lưu ý về thông tin nhạy cảm: 123yy không thu thập thông tin về chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị, tình trạng sức khỏe hoặc bất kỳ loại dữ liệu nhạy cảm nào khác ngoài những gì được liệt kê ở trên và cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.
3
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin cá nhân của bạn được 123yy sử dụng cho các mục đích sau:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng |
Thông tin đăng ký, thông tin KYC |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền |
Thông tin tài chính, thông tin danh tính |
| Xác minh độ tuổi và danh tính (18+) |
Ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh xác minh |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền |
Dữ liệu giao dịch, địa chỉ IP, thiết bị |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng |
Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm |
Dữ liệu sử dụng, phản hồi người dùng |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) |
Email, số điện thoại |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý |
Tất cả các loại dữ liệu liên quan |
123yy cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
4
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 123yy được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và 123yy, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
5
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
123yy không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
- Cơ quan chức năng: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, bảo mật và phân tích dữ liệu hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 123yy.
Cam kết quan trọng: Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 123yy đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được thỏa thuận. Chúng tôi không cho phép bên thứ ba sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị của riêng họ.
6
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
123yy sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo hướng dẫn quản lý cookie của trình duyệt bạn đang sử dụng.
7
Bảo Mật Thông Tin
123yy áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123yy đều được mã hóa hoàn toàn.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
Thông báo vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật có thể ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 123yy cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
8
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
123yy chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ trong 7 năm kể từ ngày xác minh theo quy định pháp luật.
- Nhật ký hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được lưu trữ trong 12 thá
ng rồi tự động xóa.
- Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.
9
Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng của 123yy, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 123yy đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
- Quyền khiếu nại: Bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.
Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email
[email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng
72 giờ làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện.
10
Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng dịch vụ đám mây hoặc đối tác kỹ thuật quốc tế.
Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 123yy đảm bảo:
- Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
- Có các biện pháp bảo vệ phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc chứng nhận bảo mật quốc tế.
- Việc chuyển dữ liệu chỉ thực hiện khi cần thiết và với lượng dữ liệu tối thiểu.
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế.
11
Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của 123yy chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
- Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu tài liệu xác minh tuổi.
- Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho 123yy, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xử lý kịp thời.
Cảnh báo quan trọng: Cờ bạc trực tuyến chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Nếu bạn biết có người dưới 18 tuổi đang cố gắng sử dụng dịch vụ của 123yy, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email
[email protected].
12
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
123yy có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 123yy trong thời gian chuyển tiếp.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 9.
13
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 123yy:
- Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
- Zalo: 123yy.support – hỗ trợ trực tiếp 24/7
- Telegram: @123yy_official – hỗ trợ trực tiếp 24/7
Đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 123yy phát triển bền vững.
Ngôn ngữ hỗ trợ: Toàn bộ dịch vụ hỗ trợ về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của 123yy được thực hiện bằng tiếng Việt. Người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc đều có thể liên hệ bằng tiếng Việt và nhận phản hồi bằng tiếng Việt từ đội ngũ chuyên nghiệp của chúng tôi.